في سرماس… نؤمن أن الثقة تبدأ بالوضوح. ولهذا تم إعداد هذه الشروط والأحكام لتوضيح آلية استخدام الموقع والخدمات المقدمة، بما يضمن تجربة عادلة وآمنة لجميع عملائنا.
إن استخدامك لهذا الموقع يعني موافقتك على هذه الشروط، بالإضافة إلى جميع السياسات المرتبطة بها.
استخدام الموقع
يُستخدم هذا الموقع لعرض منتجات وخدمات سرماس، وإجراء عمليات الشراء، والاستفادة من الخدمات الرقمية المرتبطة بها. ويتعهد المستخدم باستخدام الموقع بطريقة مشروعة، وعدم إساءة استخدام أي من خدماته أو محتوياته أو أنظمته.
المنتجات والأسعار
تحرص سرماس على عرض المنتجات والمعلومات والأسعار بأعلى درجات الدقة. ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة الناتجة عن طبيعة التصوير أو إعدادات الشاشات أو تحديثات الأسعار.
وتحتفظ الشركة بحقها في تحديث الأسعار أو المنتجات أو إيقاف أي منتج دون إشعار مسبق.
الطلبات والدفع
يعتبر الطلب مكتملًا بعد تأكيد عملية الدفع وقبول الطلب من قبل سرماس. وتحتفظ الشركة بحقها في رفض أو إلغاء أي طلب عند وجود أسباب نظامية أو تقنية أو أمنية، مع إعادة المبالغ المستحقة وفق الإجراءات النظامية.
الملكية الفكرية
جميع محتويات هذا الموقع، بما في ذلك:
- الهوية البصرية.
- الشعار.
- الصور.
- الفيديوهات.
- النصوص.
- التصاميم.
- الرسومات.
- البرمجيات.
هي ملك لشركة أبناء علي فهد الشقحاء التجارية المحدودة (سرماس)، ولا يجوز نسخها أو إعادة استخدامها أو نشرها دون موافقة خطية مسبقة.
الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات مقدمة من أطراف أخرى. ولا تتحمل سرماس مسؤولية المحتوى أو الخدمات المقدمة عبر تلك الجهات، ويخضع استخدامها لسياسات تلك الجهات.
السياسات المرتبطة
يخضع استخدام الموقع أيضًا للسياسات التالية:
- سياسة الخصوصية.
- سياسة الضمان والصيانة.
- سياسة الاستبدال والاسترجاع.
وتُعد هذه السياسات جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط والأحكام.
حدود المسؤولية
تبذل سرماس جميع الجهود لضمان دقة المعلومات واستمرارية الخدمات. ومع ذلك، لا تتحمل الشركة المسؤولية عن أي انقطاع خارج عن إرادتها، أو أي ظروف قاهرة، أو أعطال تقنية ناتجة عن جهات خارجية.
ولا يؤثر ذلك على الحقوق النظامية المكفولة للمستهلك وفق أنظمة المملكة العربية السعودية.
التعديلات
يجوز لسرماس تحديث هذه الشروط والأحكام أو أي من السياسات المرتبطة بها عند الحاجة. وسيتم نشر النسخة المحدثة عبر الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات المنشورة.
الأنظمة المعمول بها
تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء أي نزاع، يكون الاختصاص للجهات القضائية أو شبه القضائية المختصة داخل المملكة العربية السعودية.
مكافحة إساءة الاستخدام
تحتفظ سرماس بحقها في التحقق من الهوية أو وسيلة الدفع عند الضرورة، واتخاذ الإجراءات المناسبة عند الاشتباه بأي استخدام غير مشروع أو احتيالي أو مخالف لهذه الشروط.
القوانين… تنظم العلاقة. لكن الثقة… هي ما يجعلها تستمر. ولهذا نحرص في سرماس على أن تكون جميع سياساتنا واضحة، وعادلة، ومتوافقة مع الأنظمة، لتمنح عملاءنا تجربة تليق بثقتهم.
نشكركم على ثقتكم بسرماس. ونسعد دائمًا بخدمتكم وفق أعلى معايير الجودة والشفافية.